Nutzungsbedingungen
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Allgemeine Bestimmungen
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website und der Beratungsdienstleistungen von AlpineCooi. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
AlpineCooi ist spezialisiert auf Sozialversicherungsberatung in der Schweiz und unterliegt den entsprechenden schweizerischen Gesetzen und Vorschriften. Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
1. Definitionen
"Dienstleistungen" bezieht sich auf alle von AlpineCooi angebotenen Sozialversicherungsberatungen
"Nutzer" bezeichnet jede Person, die auf unsere Website zugreift oder unsere Dienstleistungen nutzt
"Inhalte" umfassen alle Texte, Bilder und Materialien auf unserer Website
"Wir/Uns/Unser" bezieht sich auf AlpineCooi, Fraumünsterstrasse 16, 8001 Zürich
2. Nutzung der Dienstleistungen
2.1 Berechtigung zur Nutzung
- Die Dienstleistungen stehen ausschließlich Personen ab 18 Jahren zur Verfügung
- Nutzer müssen über die rechtliche Fähigkeit verfügen, bindende Verträge abzuschließen
- Die Registrierung oder Kontaktaufnahme erfordert wahrheitsgemäße Angaben
- Nutzer sind für die Vertraulichkeit ihrer Kontodaten verantwortlich
- Eine Nutzung ist nur für rechtmäßige Zwecke gestattet
2.2 Beratungsleistungen
- Beratungen erfolgen ausschließlich zu schweizerischem Sozialversicherungsrecht
- Alle Informationen müssen vollständig und wahrheitsgemäß bereitgestellt werden
- Mandanten sind zur aktiven Mitwirkung bei der Beratung verpflichtet
- Termine sind verbindlich und Absagen müssen 24 Stunden im Voraus erfolgen
- Honorarzahlungen sind gemäß vereinbarter Zahlungsbedingungen fällig
3. Verbotene Aktivitäten
Nutzer dürfen die folgenden Aktivitäten nicht ausführen:
Rechtliche Verstöße
- Verletzung geltender Gesetze oder Vorschriften
- Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums
- Übertragung schädlicher oder bösartiger Software
- Unbefugter Zugriff auf Systeme oder Daten
Missbräuchliches Verhalten
- Betrügerische Aktivitäten oder falsche Angaben
- Belästigung oder Schädigung anderer Nutzer
- Spam oder unerwünschte Kommunikation
- Umgehung von Sicherheitsmaßnahmen
4. Geistiges Eigentum
4.1 Eigentum an Inhalten
- Alle Website-Inhalte bleiben Eigentum von AlpineCooi
- Eine begrenzte Lizenz für den persönlichen Gebrauch wird gewährt
- Reproduktion ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt
- Markenzeichen und Logos sind geschützt
- Nutzerrechte beschränken sich auf die vertraglich vereinbarte Nutzung
4.2 Nutzergenerierte Inhalte
- Durch Übermittlung gewähren Nutzer AlpineCooi Nutzungsrechte
- Nutzer behalten Eigentum an ihren ursprünglichen Inhalten
- AlpineCooi ist berechtigt, Inhalte für Beratungszwecke zu verwenden
- Übertragene Inhalte müssen rechtmäßig und nicht verletzend sein
- Drittanbieter-Inhalte unterliegen separaten Lizenzbedingungen
5. Haftungsausschluss und Gewährleistung
5.1 Haftungsbeschränkungen für Beratungsleistungen
- Beratungsleistungen werden nach bestem Wissen und Gewissen erbracht
- Keine Gewähr für spezifische Ergebnisse bei Behördenverfahren
- Haftung beschränkt sich auf die gezahlten Beratungshonorare
- Keine Haftung für mittelbare oder Folgeschäden
- Nutzer tragen das Risiko der Dienstleistungsnutzung
- Empfehlungen ersetzen keine rechtliche Beratung im engeren Sinne
5.2 Website-Verfügbarkeit
Wichtiger Hinweis: Die Website und alle Dienstleistungen werden "wie besehen" ohne ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistungen bereitgestellt. Wir übernehmen keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit oder fehlerfreien Betrieb.
6. Zahlungsbedingungen und Stornierung
6.1 Honorare und Zahlungsmodalitäten
- Beratungshonorare sind im Voraus oder gemäß Vereinbarung fällig
- Zahlungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF)
- Bei verspäteter Zahlung können Verzugszinsen erhoben werden
- Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer
- Zusätzliche Kosten werden transparent kommuniziert
6.2 Rücktritt und Stornierung
- Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Terminen möglich
- Bei kurzfristigen Absagen können Gebühren anfallen
- Mandate können mit einer Frist von 14 Tagen beendet werden
- Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet
- Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 30 Tagen
7. Streitbeilegung und anwendbares Recht
7.1 Streitbeilegungsverfahren
Informelle Konfliktlösung
Zunächst wird eine einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation angestrebt
Mediation
Bei Bedarf kann ein neutraler Mediator zur Streitbeilegung hinzugezogen werden
Gerichtliche Klärung
Als letzter Schritt können rechtliche Schritte vor den zuständigen Gerichten eingeleitet werden
7.2 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
- Anwendbares Recht: Schweizerisches Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen
- Gerichtsstand: Ausschließlicher Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz
- Sprache: Verfahrenssprache ist Deutsch
- Vollstreckung: Urteile können in der Schweiz und EU vollstreckt werden
8. Kündigung und Beendigung
8.1 Ordentliche Kündigung
- Beide Vertragsparteien können das Beratungsverhältnis mit 14 Tagen Frist beenden
- Kündigungen müssen schriftlich (E-Mail genügt) erfolgen
- Laufende Verfahren werden bis zu einem sinnvollen Abschluss weitergeführt
- Alle offenen Honorare werden zum Kündigungstermin fällig
- Vertrauliche Unterlagen werden zurückgegeben oder vernichtet
8.2 Außerordentliche Kündigung
- Sofortige Kündigung bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen
- Kündigung bei wiederholten Zahlungsverzögerungen
- Beendigung bei Gefährdung der Geschäftsbeziehung
- Rückabwicklung erfolgt nach den Grundsätzen des Bereicherungsrechts
8.3 Auswirkungen der Beendigung
Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses:
- Bestimmte Klauseln (Vertraulichkeit, Haftung) bleiben bestehen
- Zugang zu laufenden Beratungsleistungen endet
- Datenverarbeitung wird auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen beschränkt
- Übertragung an andere Berater ist auf Wunsch möglich
9. Änderungen der Nutzungsbedingungen
AlpineCooi behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern, um sie an geänderte Geschäftspraktiken oder rechtliche Anforderungen anzupassen.
Änderungsverfahren
- Wesentliche Änderungen werden 30 Tage im Voraus angekündigt
- Benachrichtigung erfolgt per E-Mail und Website-Hinweis
- Fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung
- Bei Widerspruch kann das Vertragsverhältnis beendet werden
Versionskontrolle
- Aktuelle Version ist stets unter dieser URL verfügbar
- Datum der letzten Aktualisierung wird vermerkt
- Archivierte Versionen können angefragt werden
- Alle Änderungen werden dokumentiert
10. Allgemeine Bestimmungen und Kontakt
10.1 Schlussbestimmungen
- Vollständige Vereinbarung: Diese Bedingungen stellen die vollständige Vereinbarung dar
- Salvatorische Klausel: Ungültige Bestimmungen beeinträchtigen nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln
- Verzichtserklärung: Verzicht auf Rechte muss ausdrücklich schriftlich erklärt werden
- Abtretung: Rechte und Pflichten können nur mit Zustimmung übertragen werden
10.2 Kontakt für rechtliche Angelegenheiten
Für alle Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns unter:
AlpineCooi - Rechtliche Angelegenheiten
Fraumünsterstrasse 16
8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41 44 934 72 85
E-Mail: legal@alpinecooi.com
Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 15. Januar 2025 aktualisiert und entsprechen dem geltenden schweizerischen Recht.